Intrebari frecvente
Comenzile plasate sunt procesate rapid și livrate prin Sameday. Timpul de livrare este, de obicei, 3–5 zile lucrătoare.
Costul standard de livrare este de 25 lei, indiferent de locație. Pentru comenzi mai mari de 499.99 lei, livrarea este gratuită.
Da, prin parteneriatul nostru cu Sameday, puteți alege livrarea la EasyBox-ul preferat. Lockerul dorit se selectează direct din coș, înainte de plasarea comenzii.
Da, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, dacă sunt nedesfăcute, neutilizate și în ambalajul original. Din motive de igienă, produsele cosmetice desigilate nu pot fi returnate.
După recepționarea și verificarea produselor returnate, rambursăm suma plătită în termen de maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
Acceptăm plata cu cardul bancar, Google Pay sau Apple Pay.
Da, toate produsele comercializate pe Luvit.ro sunt 100% originale, provenite direct de la distribuitori autorizați.
Completează formularul de retur, ambalează cu atenție produsele sigilate și trimite-le prin intermediul Sameday la adresa specificată în formular.
Dacă nu a fost deja predată curierului – se restituie integral suma în contul din care s-a făcut plata, inclusiv costul de livrare.
Dacă a fost deja predată curierului – se restituie integral suma produselor în contul din care s-a făcut plata, dar fără costul de livrare.
Dacă a fost deja predată curierului – se restituie integral suma produselor în contul din care s-a făcut plata, dar fără costul de livrare.